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Nous pouvons désormais proposer un décodeur DCC adapté à vos locomotives !
Cette option nous permet d'installer un décodeur DCC dans votre propre locomotive.
Lorsque vous réservez ce service, notre système vous enverra un formulaire à remplir et à renvoyer avec vos locomotives. Veuillez vérifier vos dossiers spam/indésirables si aucun message n'est arrivé au bout de quelques minutes. Vous pouvez également cliquer ici pour télécharger votre copie.
Une fois que nous aurons reçu votre commande, notre système vous enverra automatiquement un formulaire à remplir, il vous suffira ensuite de nous envoyer votre locomotive et nous ferons le reste ! Pas besoin de déterminer si votre locomotive est DCC Ready ou non ou quel type de décodeur vous avez besoin, nous ferons tout cela (sauf si vous avez une préférence, nous installerons celui-là !)
N'oubliez pas que la plupart des DMU pour 2 voitures nécessiteront 2 décodeurs, vous devrez donc ajouter deux services de montage DCC à votre panier.
Lorsque votre locomotive sera reçue, nous l'inspecterons et la testerons entièrement avant d'installer soigneusement le bon décodeur. Nous procéderons ensuite à de nouveaux tests avant de réemballer et de vous renvoyer la locomotive avec une copie complète du rapport.
Nous utilisons les meilleurs décodeurs Gaugemaster DCC .
Notre prix comprend le décodeur et les frais de retour. La seule chose supplémentaire que vous devrez payer sont les frais de port pour nous livrer la locomotive.
Souhaitez-vous également ajouter un condensateur Gaugemaster Ruby PowerPal ? Cliquez ici pour en ajouter un à votre panier et nous l'installerons en même temps !
Nous incluons tous les manuels et emballages d'origine du décodeur DCC.
Envie d'ajouter un peu de fumée ?
Nous pouvons désormais installer des générateurs de fumée Seuthe, mais cela dépend de l'espace disponible à l'intérieur de la locomotive. Habituellement, le coût de l'installation est d'environ 20 à 30 £ plus le coût du générateur de fumée et ne peut être effectué qu'en même temps que l'installation du décodeur. Veuillez appeler pour discuter des options avec nous. Nous devons généralement d'abord voir la locomotive pour évaluer la faisabilité et vous facturerons une fois les travaux terminés.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas installer de générateurs de fumée sur des locomotives équipées de décodeurs DCC déjà installés.
Vous ne savez pas ce dont vous avez besoin ? appelez-nous simplement ou envoyez-nous un e-mail et nos techniciens se feront un plaisir de vous aider !
Veuillez noter:
Nous ne sommes pas en mesure d'adapter les décodeurs DCC à chaque type de locomotive sur le marché car certaines sont incompatibles de par leur conception (généralement les plus anciennes fabriquées bien avant l'invention du DCC). Voici une liste de certaines des locomotives que nous ne pouvons pas convertir en DCC :
- Type Bachmann à châssis divisé (notamment classe Hall)
- La plupart des locomotives Triang
- Quelques premières locomotives Airfix
- Machines à vapeur principales
- Très premières locomotives à vapeur Hornby (années 1960) (notable 8F)
Nous pouvons convertir des moteurs à bague d'étanchéité en argent (classe Hornby Britannia et autres), mais il y aura des frais supplémentaires car les contacts du moteur doivent être percés.
S'il vous plaît appelez-nous si vous n'êtes pas sûr et nous serons en mesure de vous conseiller.
Si votre locomotive échoue à notre procédure de test dès réception, nous pouvons discuter des coûts de réparation.
Si nous ne sommes pas en mesure d'installer un décodeur DCC dans votre locomotive en raison de sa taille ou d'autres restrictions techniques, nous vous le renverrons et vous rembourserons le montant payé moins nos frais de livraison habituels.
Bien que nous nous efforcions toujours d'utiliser les décodeurs Gaugemaster Ruby, il peut être nécessaire de les remplacer par un produit compatible.
Pour le moment, nous ne pouvons proposer que des décodeurs DCC adaptés aux jauges 00 et H0.
Livraison au Royaume-Uni
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes reçues avant 11h le jour même (hors week-end). Cependant, il peut arriver que des circonstances indépendantes de notre volonté affectent cela.
Nous obtenons toujours une preuve d'envoi et celle-ci vous sera envoyée par courrier électronique avec votre accusé de réception de commande.
Livraison économique standard
- Les commandes jusqu'à 24,99 £ ne coûtent que 3,95 £ pour notre livraison économique standard (3 à 5 jours).
- Les commandes entre 25 £ et 99,99 £ coûtent 4,95 £ (3 à 5 jours).
- Toutes les commandes supérieures à 100 £ sont envoyées gratuitement (3 à 5 jours).
Livraison suivie 24 heures sur 24
Vous pouvez recevoir votre article plus tôt en choisissant notre option de livraison suivie 24 heures sur 24 pour 3,95 £ supplémentaires en plus des coûts ci-dessus.
La livraison de courrier
Certains articles ne peuvent être envoyés par coursier qu'en raison de leur taille ou de leur contenu. Ceci sera expliqué dans la description du produit. Les frais de livraison sont les mêmes mais la livraison peut prendre un peu plus de temps (jusqu'à 10 jours). Toutes les livraisons par coursier sont suivies et vous recevrez un numéro de suivi.
Transport maritime international
Tous les articles que nous vendons ne peuvent pas être envoyés à l’étranger, généralement en raison de leur contenu. Ceci sera noté dans la description du produit. Si vous commandez ces articles pour une livraison à l'étranger, nous ne serons pas en mesure d'expédier votre commande et votre paiement sera remboursé.
L'Europe
Expédition internationale standard (suivi) = 14,99 £ pour toutes les commandes
Reste du monde
Expédition internationale standard (suivie) = 19,99 £ pour toutes les commandes
Retour
Vous pouvez retourner n'importe quel article pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la commande. Passé ce délai, nous ne sommes plus en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine et avec toutes les pièces et extras inclus.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez inclure votre numéro de commande avec l'article.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations dans lesquelles nous ne pouvons pas accepter un article pour remboursement ou échange :
- Livre présentant des signes d'utilisation évidents
- CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou contient des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
- Tout article qui nous est retourné 30 jours après la commande.
Remboursements
Vous devez nous contacter en premier lieu pour organiser votre remboursement ou échange. Veuillez envoyer un e-mail à sales@hobbytrax.co.uk avec les détails de votre numéro de commande. Nous vous fournirons ensuite les détails du retour des articles.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 5 jours ouvrables. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sur une carte différente de celle avec laquelle vous avez payé.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@hobbytrax.co.uk
Vendre des articles
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
des échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sales@hobbytrax.co.uk avec les détails de votre commande pour organiser votre échange.
Expédition
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
