- En stock
Veuillez lire entièrement cette description avant de continuer. Vous devez nous envoyer votre platine pour que nous puissions la modifier. Veuillez NE PAS l'acheter maintenant, veuillez plutôt nous contacter pour organiser le retour de votre platine et nous vous enverrons une facture une fois le travail terminé. Le prix indiqué ici correspond à nos modifications, mais il existe d'autres options que nous pouvons explorer pour faire fonctionner votre platine vinyle, qui peuvent être moins chères.
Avez-vous une platine vinyle Heljan ou Walthers sophistiquée qui refuse de bouger ? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul... ils sont gênants !
Tout d’abord, essayons quelques choses et voyons si cela fonctionnera pour vous…
Si vous voyez Err1 sur l'écran, cela signifie que le plateau tournant n'établit pas une bonne connexion électrique avec le tableau de commande. Essayez de soulever le lit et de nettoyer les rails circulaires de couleur cuivre et les goupilles à ressort au centre (notre nettoyant pour roues Loco Go est idéal pour cela !)
Err1 peut également se produire si le capteur infrarouge situé à la fin de la piste ne peut pas voir le bord du plateau tournant. Assurez-vous qu'il est bien fixé et que la lentille avant est propre.
Si le plateau tournant semble essayer de tourner, il se peut que vous ayez des débris dans le mécanisme d'engrenage. Soulevez délicatement le plateau tournant hors du puits et retournez-le. Vous verrez deux engrenages blancs à une extrémité. Suivez l'arbre argenté jusqu'à une petite boîte grise qui abrite le moteur. À l’extrémité opposée du boîtier du moteur, vous verrez ce qui ressemble à un grand engrenage gris et fin. C'est un petit disque optique. Tournez-le à la main (vous devrez le faire plusieurs fois !) et vous verrez les engrenages blancs bouger lentement. Examinez attentivement si l’une des dents contient des débris qui pourraient se coincer. Vérifiez également bien la base du plateau tournant.
Si tout cela ne résout pas le problème, vous avez peut-être endommagé l'un ou les deux PCB. Nous sommes heureux de vous proposer des remplacements si vous le souhaitez, mais nous n'offrons aucune garantie que cela résoudra le problème et, par expérience, leurs cartes de contrôle sont assez peu fiables.
Nous vous proposons donc une autre solution !
Nous pouvons modifier votre plateau tournant existant pour qu'il tourne toujours électriquement, mais maintenant en appuyant simplement sur les boutons fléchés de votre boîtier de commande et en les maintenant enfoncés. Il n'y a pas de positionnement ou d'étalonnage automatique, il suffit de maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le plateau tournant soit au bon endroit, puis de relâcher le bouton pour l'arrêter. Le plateau tournant tourne lentement dans le sens des aiguilles d'une montre et dans le sens inverse, ce qui permet de « faire du jogging » facilement au bon endroit. Vous remarquerez qu'il tourne un peu plus lentement qu'avant, ce qui facilite son positionnement.
Nos modifications permettent toujours à votre platine de fonctionner avec des pistes DC ou DCC et elle est câblée exactement de la même manière que l'original.
Pour que nous puissions effectuer cette modification vous devrez nous envoyer votre platine vinyle (vous n'avez pas besoin de nous envoyer le puits, juste la piste amovible) et le boitier de commande bleu ou gris. Veuillez utiliser l'emballage d'origine si vous l'avez encore.
Une fois les modifications terminées, vous ne verrez aucune différence de l'extérieur, tout est intelligemment réalisé à l'intérieur. Connectez-le simplement et appuyez sur les boutons pour faire pivoter le plateau tournant. Comme auparavant, la platine vinyle peut être alimentée en DC ou en DCC.
Vous constaterez également que notre nouvelle solution n'est pas si « pointilleuse » sur le fait que le mécanisme de la bague collectrice au milieu soit parfaitement propre !
Nos modifications uniques sont effectuées uniquement par nous-mêmes dans nos ateliers et contournent complètement tous les circuits d'origine donc plus de problèmes de fiabilité !
Redonnez vie à votre platine vinyle Heljan/Walthers défectueuse !
Tout notre travail est entièrement testé.
Veuillez noter que nous pouvons désormais effectuer cette modification sur les platines à boîtier de commande bleu ou gris de Heljan/Walthers. Les platines vinyles avec une version de boîtier de commande gris portent différents numéros de pièce 89011, 89111 et 89014, mais ce sont toutes les mêmes boîtiers de commande.
Livraison au Royaume-Uni
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes reçues avant 11h le jour même (hors week-end). Cependant, il peut arriver que des circonstances indépendantes de notre volonté affectent cela.
Nous obtenons toujours une preuve d'envoi et celle-ci vous sera envoyée par courrier électronique avec votre accusé de réception de commande.
Livraison économique standard
- Les commandes jusqu'à 24,99 £ ne coûtent que 3,95 £ pour notre livraison économique standard (3 à 5 jours).
- Les commandes entre 25 £ et 99,99 £ coûtent 4,95 £ (3 à 5 jours).
- Toutes les commandes supérieures à 100 £ sont envoyées gratuitement (3 à 5 jours).
Livraison suivie 24 heures sur 24
Vous pouvez recevoir votre article plus tôt en choisissant notre option de livraison suivie 24 heures sur 24 pour 3,95 £ supplémentaires en plus des coûts ci-dessus.
La livraison de courrier
Certains articles ne peuvent être envoyés par coursier qu'en raison de leur taille ou de leur contenu. Ceci sera expliqué dans la description du produit. Les frais de livraison sont les mêmes mais la livraison peut prendre un peu plus de temps (jusqu'à 10 jours). Toutes les livraisons par coursier sont suivies et vous recevrez un numéro de suivi.
Transport maritime international
Tous les articles que nous vendons ne peuvent pas être envoyés à l’étranger, généralement en raison de leur contenu. Ceci sera noté dans la description du produit. Si vous commandez ces articles pour une livraison à l'étranger, nous ne serons pas en mesure d'expédier votre commande et votre paiement sera remboursé.
L'Europe
Expédition internationale standard (suivi) = 14,99 £ pour toutes les commandes
Reste du monde
Expédition internationale standard (suivie) = 19,99 £ pour toutes les commandes
Retour
Vous pouvez retourner n'importe quel article pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la commande. Passé ce délai, nous ne sommes plus en mesure de vous proposer un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine et avec toutes les pièces et extras inclus.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez inclure votre numéro de commande avec l'article.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.
Il existe certaines situations dans lesquelles nous ne pouvons pas accepter un article pour remboursement ou échange :
- Livre présentant des signes d'utilisation évidents
- CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert
- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou contient des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
- Tout article qui nous est retourné 30 jours après la commande.
Remboursements
Vous devez nous contacter en premier lieu pour organiser votre remboursement ou échange. Veuillez envoyer un e-mail à sales@hobbytrax.co.uk avec les détails de votre numéro de commande. Nous vous fournirons ensuite les détails du retour des articles.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 5 jours ouvrables. Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer un remboursement sur une carte différente de celle avec laquelle vous avez payé.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@hobbytrax.co.uk
Vendre des articles
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
des échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sales@hobbytrax.co.uk avec les détails de votre commande pour organiser votre échange.
Expédition
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
